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成都市金堂生态环境局抓好环境应急处置工作
时间: 2019-11-07 14:45    发稿: 成都市金堂生态环境局    点击:

一是全天候无缝值守。严格落实24小时应急值守制度,要求白班、夜班人员做到交接班无缝衔接,并做好应急监测、人员、物资等保障,确保及时妥善处置群众投诉和环境突发事件。二是三色法高效处置。对群众反映的环境问题和突发环境事件,安排专人负责分派,根据轻重缓急划分为“红黄蓝”三色,红色对应重大环境污染事故,黄色对应一般环境违法行为,蓝色对应情节轻微、时限要求不高的环境问题,按照问题所属颜色采取不同处理流程,有序高效处置问题。三是常回访注重实效。对已处置的信访投诉件,注重及时联系投诉人开展回访问效,以群众声音检验工作实效,对问题整改效果未达到群众期盼的进一步跟进处置,努力提升群众环境满意度。1-10月,共受理并按时办结环境信访投诉373件,群众满意率90%以上,无重大环境污染事故发生。


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